**Actualización y mejora de las Condiciones de Uso de TreeKnow**
### Actualización
Estas Condiciones de uso (“Condiciones”) se actualizaron por última vez el 22 de octubre, 2024.
### Nuestra Misión
La misión de TreeCorp es mejorar la vida de las personas mediante el aprendizaje. Permitimos que cualquier persona pueda crear y compartir cursos educativos (instructores), e inscribirse en estos cursos educativos para aprender (estudiantes) en cualquier parte del mundo. Creemos que nuestro modelo de tienda virtual es la mejor manera de ofrecer contenido educativo valioso a nuestros usuarios. Necesitamos reglas que mantengan nuestra plataforma y nuestros servicios seguros para usted, para nosotros, para nuestros estudiantes y para nuestra comunidad de instructores. Estas Condiciones se aplican a todas las actividades que lleva a cabo en el sitio web de TreeKnow, las aplicaciones móviles de TreeKnow, nuestras aplicaciones de TV, nuestras API y todos los demás servicios relacionados (“Servicios”).
Si publica un curso en la plataforma de TreeKnow, también debe aceptar las Condiciones del instructor. Asimismo, proporcionamos detalles relacionados con el procesamiento de los datos personales de nuestros estudiantes e instructores en nuestra Política de privacidad.
### Índice
1. [Cuentas](#cuentas)
2. [Inscripción en un curso y acceso de por vida](#inscripción-en-un-curso-y-acceso-de-por-vida)
3. [Precios](#precios)
4. [Pagos](#pagos)
5. [Reglas de contenido y comportamiento](#reglas-de-contenido-y-comportamiento)
6. [Derechos de TreeKnow respecto al contenido que publica](#derechos-de-treeknow-respecto-al-contenido-que-publica)
7. [Utilización de TreeKnow por su cuenta y riesgo](#utilización-de-treeknow-por-su-cuenta-y-riesgo)
8. [Derechos de TreeKnow](#derechos-de-treeknow)
9. [Otras Condiciones legales](#otras-condiciones-legales)
10. [Cómo puede ponerse en contacto con nosotros](#cómo-puede-ponerse-en-contacto-con-nosotros)
### 1. Cuentas
Necesita una cuenta para la mayoría de las actividades que se llevan a cabo en nuestra plataforma. Guarde su contraseña de forma segura, porque deberá asumir la responsabilidad de todas las actividades asociadas con su cuenta. Si sospecha que alguien está utilizando su cuenta, avísenos; para ello, póngase en contacto con nuestro Equipo de asistencia. Para poder utilizar TreeKnow, deberá tener la mayoría de edad establecida para el uso de servicios en línea en su país.
Debe proporcionar información precisa y completa al configurar y mantener su cuenta, incluida una dirección de correo electrónico válida. Usted es responsable de todas las actividades que ocurran en su cuenta, incluidos los daños o lesiones causados por alguien que utilice su cuenta sin su permiso. No puede transferir su cuenta a otra persona, ni utilizar la cuenta de otra persona. Si descubre que alguien está utilizando su cuenta sin su permiso, póngase en contacto con el Equipo de asistencia inmediatamente.
Puede cancelar su cuenta en cualquier momento siguiendo los pasos que se muestran aquí. Consulte nuestra Política de privacidad para ver lo que sucede cuando cancela su cuenta.
### 2. Inscripción en un curso y acceso de por vida
Cuando se inscribe en un curso, le proporcionamos una licencia para verlo a través de los Servicios de TreeKnow, pero para ningún otro uso. No intente transferir ni revender los cursos de ninguna forma. Le concedemos una licencia de acceso de por vida, excepto cuando debamos desactivar el curso por motivos legales o relacionados con determinadas políticas.
La licencia es limitada, intransferible y no exclusiva para acceder y ver los cursos por los que ha pagado, exclusivamente con fines personales, no comerciales y educativos, y solo a través de los Servicios, de conformidad con estas Condiciones y otras condiciones o restricciones asociadas con un curso en concreto o una función específica de nuestros Servicios.
Nos reservamos el derecho a revocar cualquier licencia para acceder a los cursos y utilizarlos si decidimos o debemos desactivar el acceso por motivos legales o relacionados con políticas. El acceso de por vida se refiere al contenido del curso, pero no al instructor.
### 3. Precios
Los precios de los cursos en TreeKnow se determinan en función de las Condiciones del instructor y de nuestra Política de promociones. En algunos casos, el precio de un curso ofrecido en el sitio web de TreeKnow puede no ser exactamente igual al ofrecido en nuestras aplicaciones móviles o de TV, debido a los sistemas de tarifas de los proveedores de la plataforma móvil y sus políticas sobre la implementación de ofertas y promociones.
Ejecutamos periódicamente promociones y ofertas para nuestros cursos. El precio que se aplica a un curso será el precio vigente en el momento en que finalice la compra del curso. Los precios pueden variar según la divisa y el país desde el que accede.
### 4. Pagos
Acepta pagar las tarifas de los cursos que compra, y nos autoriza a cargar el importe de dichas tarifas en su tarjeta de débito o crédito, o bien a procesarlo mediante cualquier otra forma de pago. TreeKnow colabora con socios externos de procesamiento de pagos para ofrecerle los métodos de pago más cómodos de su país y mantener su información de pago segura.
Si se produce un error con su método de pago, acepta pagarnos las tarifas correspondientes en el plazo de treinta (30) días a partir de la recepción de nuestra notificación. Nos reservamos el derecho a desactivar el acceso a cualquier curso para el que no hayamos recibido el pago correspondiente.
### 5. Reglas de contenido y comportamiento
Solo puede utilizar TreeKnow para fines legales. Asume la responsabilidad de todo el contenido que publica en nuestra plataforma. Debe asegurarse de que las revisiones, las preguntas, las publicaciones, los cursos y cualquier otro contenido que cargue cumplan nuestras Directrices sobre confianza y seguridad y la ley, así como respetar los derechos de propiedad intelectual de otros. Podemos prohibir su cuenta por faltas repetidas o graves. Si piensa que alguien está infringiendo sus derechos de autor en nuestra plataforma, avísenos.
No puede acceder a nuestros Servicios ni utilizarlos con fines ilegales. Su uso de los Servicios y su comportamiento en nuestra plataforma deben ser conformes a la legislación local o nacional y las regulaciones de su país. No puede acceder a nuestros Servicios si pertenece a un territorio en el que las empresas de EE. UU. tienen prohibido hacer negocios o bien si el gobierno de EE. UU. le ha incluido en una lista de ciudadanos especialmente designados, personas no autorizadas o entidades no autorizadas.
Debe cumplir la ley y respetar los derechos de los demás. No publique ni envíe contenido que no sea suyo. Si es un instructor, debe cumplir las condiciones de la licencia del curso detalladas en las Condiciones del instructor.
Si recibe una notificación de infracción, podemos eliminar su contenido de nuestra plataforma. Si uno de nuestros instructores ha publicado un curso que infringe sus derechos de autor o de marcas, avísenos.
### 6. Derechos de TreeKnow respecto al contenido que publica
Mantiene la propiedad del contenido que publica en nuestra plataforma, incluidos sus cursos. Al publicar cursos y otro contenido, autoriza a TreeKnow a reutilizarlos y compartirlos, pero no pierde los derechos de propiedad que pueda tener sobre su contenido. Nos proporciona una licencia libre de regalías, no exclusiva, de uso internacional (con derecho de sublicencia) para utilizar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, modificar, publicar, transmitir, mostrar y distribuir su contenido en cualquier medio o método de distribución.
### 7. Utilización de TreeKnow por su cuenta y riesgo
Cualquier persona puede utilizar TreeKnow para crear y publicar cursos, y permitimos que instructores y estudiantes interactúen para la enseñanza y el aprendizaje. No revisamos ni editamos los cursos por cuestiones legales ni estamos en posición de determinar la legalidad del contenido de un curso.
Puede exponerse a contenido que considere ofensivo, indecente o cuestionable. TreeKnow no asume ninguna responsabilidad respecto a su acceso a cualquier curso o su inscripción en él. Esto también se aplica a todos aquellos cursos relacionados con la salud, el bienestar y el ejercicio físico.
Cuando interactúa directamente con un estudiante o instructor, debe tener cuidado con el tipo de información personal que comparte.
No contratamos ni empleamos a los instructores, ni asumimos ningún tipo de responsabilidad por las interacciones que se producen entre instructores y estudiantes.
Cuando utiliza nuestros Servicios, encontrará enlaces a otros sitios web que no son de nuestra propiedad ni controlamos. No asumimos ningún tipo de responsabilidad respecto al contenido ni ningún otro aspecto de estos sitios de terceros.
### 8. Derechos de TreeKnow
Somos los propietarios de la plataforma y los Servicios de TreeKnow, incluidos el sitio web, los servicios y aplicaciones existentes o futuras, y elementos como nuestras API, códigos, y bases de datos. Utilizar nuestros Servicios no le otorga derechos de propiedad sobre ellos. No puede utilizar nuestro contenido sin permiso.
### 9. Otras Condiciones legales
Estas Condiciones representan el acuerdo completo entre usted y nosotros. Si alguna parte de estas Condiciones no es aplicable, no afectará a las demás. Si no tomamos una acción inmediatamente, eso no significa que no tengamos derecho a hacerlo en el futuro.
### 10. Cómo puede ponerse en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros en [hola@treeknow.com](mailto:hola@treeknow.com).
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